Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn Tại open988

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do open988 cung cấp, bao gồm website open988.net, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh giao tiếp chính thức giữa open988 với người dùng. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại open988;
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng tương tác với website open988.net;
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của open988 qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà open988 có thể liên kết đến. open988 không chịu trách nhiệm về thực tiễn bảo mật của các bên thứ ba đó.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại dữ liệu sau:

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ open988, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật nền tảng:

Loại dữ liệu	Mô tả
Địa chỉ IP	Dùng để xác định vị trí, phát hiện gian lận và kiểm soát truy cập
Thông tin thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình
Lịch sử hoạt động	Trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng
Dữ liệu giao dịch	Lịch sử nạp/rút tiền, kết quả đặt cược, số dư tài khoản
Cookie & token phiên	Duy trì đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, open988 có thể nhận dữ liệu về bạn từ các đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các tổ chức tài chính hợp pháp khác phục vụ mục đích phòng chống gian lận và xác minh giao dịch.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

open988 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, open988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và các mục đích tùy chọn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản open988.
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các yêu cầu báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

open988 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

5.1. Đối tác dịch vụ được ủy quyền

open988 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), dịch vụ xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp hạ tầng máy chủ và bảo mật. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của open988.

5.2. Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền

Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, open988 có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin theo đúng quy định. Trong trường hợp này, open988 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu đúng phạm vi và mức độ được yêu cầu.

5.3. Chuyển giao trong tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp open988 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản doanh nghiệp. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền riêng tư của họ.

6. Lưu Trữ, Thời Hạn và Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời hạn lưu trữ

open988 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

open988 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) với thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị hệ thống;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát 24/7;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và pentest bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu nhiều bản tại các trung tâm dữ liệu riêng biệt.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

open988 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

Loại cookie	Mục đích	Thời hạn
Cookie thiết yếu	Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản	Phiên làm việc
Cookie chức năng	Lưu tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, múi giờ	12 tháng
Cookie phân tích	Đo lường lưu lượng, phân tích hành vi sử dụng	6 tháng
Cookie bảo mật	Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn gian lận	30 ngày

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ open988.

8. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây:

• Quyền được biết: Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền đồng ý: Đồng ý hoặc từ chối cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà open988 đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu t ạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp;
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. open988 cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của open988 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. open988 nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

open988 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho open988, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý nhanh chóng.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

open988 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên website open988.net ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn;
• Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn.

Ngày "Cập nhật" ở đầu tài liệu này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với chính sách mới.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách open988 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 tại open988.net
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc